제1조 (환불정책)
판도픽처스 서비스에서 발생하는 촬영에 대하여 촬영 진행 중 취소, 디지털 보정 완료데이터 수령거부 및 의뢰인 과 전문가 상호 프로젝트 진행이 불가능한 의견대립으로 인해 촬영진행 거부 및 촬영 취소 등에 대한 환불규정은 아래와 같습니다.

가. 판도픽처스, 의뢰인, 전문가가 사전미팅 진행을 통해 촬영일 선정과 촬영내용에 대한 협의가 이루어진 경우
1) 촬영섭외 및 준비과정 진행 착수 도중 또는 과정 진행이 완료된 후 취소 시 서비스계약 견적금액의 10%를 제외한 90%의 금액을 환불한다.(로케이션 섭외 예약금 등 촬영에 관한 섭외 과정에서의 비용은 제외, 따로 청구되어 환불됨)
2) 확정된 촬영일에 촬영의 착수 후 취소 시 서비스계약 견적금액의 50%를 제외한 50%의 금액을 환불한다.
3) 촬영종료 되고 원본의 전달이 이루어진 후 취소 또는 환불을 요청 시 서비스계약 견적금액의 70%를 제외한 30%의 금액을 환불한다.
4) 이후 촬영된 결과물에 대한 디지털 보정작업이 완료된 이후 디지털 보정 완료데이터 수령을 거부하거나 촬영자체에 대한 취소를 요구할 경우(촬영진행에 대한 전과정이 완료된 이후), 환불은 불가능하다.
 
나. 판도픽처스, 의뢰인, 전문가가 사전미팅없이 진행된 촬영 건에 대한 경우
1) 촬영 전 3일 이전 취소 시 촬영취소위약금(견적금액의 10%)을 제외한 90%의 금액을 환불합니다.
2) 촬영 전 7일 이전 취소 시 별도의 위약금 없이 견적금액(결제금액) 전액을 환불합니다.
 
※결제 수단별 환불 시 예상 소요 시간
 [신용카드]
 영업일 기준 3~5일
처리 기간은 카드 발급기관에 따라 다르며 영업일 기준 최대 10일까지 소요될 수 있습니다.
신용카드를 더 이상 사용할 수 없는 경우 환불 금액은 카드를 발급한 은행으로 입금됩니다. 은행에 문의하여 송금 받으실 수 있습니다.
 [온라인 뱅킹]
영업일 기준 4~10일
처리 시간은 은행에 따라 다르지만 일반적으로 영업일 기준 4~10일이 소요됩니다.
 
제2조 (재판권 및 준거법)
1) 판도픽처스와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2) 판도픽처스와 회원 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.